购物车废弃对于电子商务行业来说是一个大问题。顾客会浏览、考虑、研究并最终选择他们想要购买的商品。然后,他们将完成提供个人信息、送货说明,甚至可能获得帐户的过程。但是,在最后一个障碍时,他们的购物车被遗弃了。 您的 可能有足够的信息来发送一两封后续电子邮件。您甚至可以精心定制它们,以使某人有兴趣购买您的产品,但至于特定的销售呢?没有任何结果。这是一个常见问题。 装入购物车的所有物品中,有超过三分之二被丢弃 研究所最近对有关购物车遗弃的数据进行了荟萃分析。根据 年至 年间进行的 41 项调查,他们估计电子商务购物车的平均放弃率为 70%。
造成如此高比例的原
因是广泛且多样的。据估计,每年因结账优化不当而造成约 2100 亿英镑的损失。这就是为什么优化结账可以将转化率提高 35%。 然而,结账并不总是决定胜败的关键。年 对 多名美国电子商务购物者进行了调查,了解他们放 牙医电子邮件列表 弃购物车的原因。调查发现,只需采取一个步骤,商店就可以收回高达 68% 的废弃购物车的销售额。 那一步是这样的…… 让所有总成本可见。购物者购物篮中的所有商品,加上送货、税费、信用卡费用以及在客户购物体验结束时可能需要添加的任何其他内容。 为什么? 在的调查中,50% 的顾客表示,他们放弃购物车是因为“额外成本(运费、税费等)太高”。
另外的购物车被放弃因为客户
无法预先查看或计算订单的总成本。 50% 的客户受到如此严重的影响,因为这些都是需要应对的额外成本。虽然有很多方法和途径可以降低额外成本本身,但重要的第一步并不是从一开始就让它们变得“额外”。 通过在客户浏览在 AOB 目录 线商店时保持价格预先且可见,您可以避免在最后一刻出现意外的价格飙升。这也是最后、最脆弱的时刻,此时购物车距离成为实体包裹只有片刻的时间。 你自己看 通过尽可能降低您的附加成本,并自信地在整个网站上展示它们,您将使您的网站更加清晰,更有利于销售。立即咨询,向我们的电子商务团队了解如何在您的网站上实现这一目标,并了解 如何将您的电子商务产品与围绕您构建的定制解决方案进一步集成。 觉得这些信息有帮助吗?在上关注我们 ,了解更多故事。