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精明的营销人员如何将大消费者数据转化为赢得

精明的营销人员如何将大消费者数据转化为赢得

多年来,数据承诺“开启洞察力和进步的宝库”一直是无数头条新闻的主题。虽然围绕该主题的炒作并没有完全消退,但围绕“大数据”可以提供什么的希望基本上没有实现。也就是说,除了组织内一个不太可能的团队——市场部。 图像多年来,数据承诺“开启洞察力和进步的宝库”一直是无数头条新闻的主题。虽然围绕该主题的炒作并没有完全消退,但围绕“大数据”可以提供什么的希望基本上没有实现。也就是说,除了组织内一个不太可能的团队——市场部。 虽然整个组织的许多团队都专注于重要数据科学家操作的需求,以提取、综合和翻译跨越一系列分散信息源的海量数据,但许多领先品牌的营销团队已经领先于曲线,这要归功于不需要数据专家团队的技术进步。 这些营销团队正在利用先进的消费者管理平台,这些平台有助于前所未有的客户智能来制定战略、指导决策并最终赢得忠诚度。当组织中的其他团队想知道“大数据”的“假设”时,精明的营销人员正在开展数字消费者民族志,以了解客户在分散的系统和数据源中的行为、偏好和倾向,这正在彻底改变品牌识别、理解、从长远来看,吸引并最终赢得客户。

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的人工智能 人工智能正在永远改变汽车行业 中小企业使用人工智能驱动的财务软件来提高效率 经济高效地开发 AI 软件的关键策略 人工智能正在推动全渠道营销的巨大变化 借助 AI 最大限度地减少企业主的税收减免 随着购物者继续通过触手可及的规格、评论和价格了解情况,营销人员需要了解他们的需求、需求和倾向以提供相关性,这一需求从未如此强烈。 大障碍 以下是大多数营销团队在获得真正的客户洞察力时 最新邮件数据库 面临的五个障碍: 碎片化数据 鉴于当今消费者用于与品牌互动的渠道范围广泛,从店内销售点系统和电子商务平台到移动应用程序和社交网络,不同系统之间的客户数据源源不断。集中和组织这些数据是一项艰巨的任务,当营销部门要求解决方案时,许多 IT 团队都在询问他们的头脑并举手投降。 有限细分 虽然今天的 CRM 和营销系统允许客户细分,但结果通常是简单的分组输出,无法提供有用的洞察力来促进战略活动的发展。

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这主要是由于组织的

不同系统造成的数据差距造成的。 基本角色 同样,了解客户通常仅限于植根于一般人口统计的简单概况,而不是对消费者购买行为、购物倾向和社交互动的扩展视图。 一维参与 同样,通常由于缺乏数据和能力,由此产生的参与活动通常对每个客户都一视同仁,以“一刀切”的方式传递相同的信息和报价,这不仅会削弱客户关系和品牌资产,而且收入和利润率。 缺乏策略 由于缺乏理解和能力,通常会缺乏战略。鉴于此,由于这些 AOB目录 步态因素,许多品牌默认采用战术,这导致了对相关功效、识别、理解和吸引客户群的投资整体能力的质疑。 深刻影响 以下是精明的营销团队增强其对组织影响的五种方式: 集中数据 通过对分散来源的数据进行综合和规范化,营销人员现在可以分析和了解每个接触点的消费者互动流程,从而实时提供 360 度客户视图。 高级细分 营销团队现在不仅可以发现他们最有价值的客户 (MVC),还可以了解他们在频率、数量、渠道和跨 SKU 的偏好、时间和地点等方面的差异和驱动因素。 深刻理解 高级客户智能的最大好处之一是它可以清晰地根据每个角色的行为、行为、倾向和互动在消费者细分中开发详细的角色。

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