对于许多企业来说，电话仍然是客户旅程中的关键接触点。它们通常会带来更高的转化率、更大的利润率和持久的客户关系。挑战在于将这些结果与营销工作联系起来，尤其是在线下活动方面。在与全球 20 名营销人员交谈时，这种沮丧感反复出现。特别感谢我们的客座撰稿人，感谢他们坦诚的回应和对不同营销环境的洞察。
让我们看看为什么电话仍然很重要，如何将它们整合到您的营销策略中，以及跟踪和归因的最佳实践。
为什么电话仍然很重要
尽管如今营销人员可以使用各种数字通信渠道，但电话具有独特的优势，使其继续具有相关性和价值：
个人风格随着聊天机器人和自动化客户服务的使用增加，
电话通过人性化的联系使您的业务与众不同。这种互动在信任和关系建立至关重要的环境中很有用，例如医疗保健、高价值 阿尔及利亚电话号码数据 服务（例如汽车经销商）、紧急服务和法律服务。
Keyzoo 首席执行官 Eli Itzhaki 在评论这种老式营销工具的个人接触元素时表示，
Eli Itzhaki 引用了关于商务电话的好处的格言
更高的意向和转化率：花时间打电话的客户通常有更高的购买意向。许多企业报告称，电话咨询的转化速度明显快于数字线索。
例如，一家公司发现电话咨询转化为咨询的比例为 40%，而在线咨询仅为 20%。为了说明这一点，请考虑 Empower Wills & Estate Lawyers 的律师兼企业主 Oliver Morrisey 的亲身经历：
电话提供了数字互动通常缺乏的个人接触。
它们使我们能够与潜在客户建立融洽关系，实时回答他们的问题，并提供即时帮助。这种个人联系在信任和沟通至关重要的法律领域至关重要。
电话也常常会带来更高的转化率。花时间打电话的客户通常更认真地使用我们的服务，他们以大约 40% 的比例转化为咨询，而在线咨询的比例约为 20%。
更大的平均订单价值：电话交谈可以更深入地讨论产品或服务，通常会导致追加销售或交叉销售。几家公司报告称，电话线索带来的平均订单价值比在线渠道高出 25-30%。
立即解决问题：对于复杂的产品或服务，电话可以实时解决问题并立即回答客户的问题。
这可能是促成销售和因分析瘫痪而失去客户之间的区别。
人口统计考虑因素：虽然年轻一代可能更喜欢数字通信，但电话对于老年人口群体仍然很重要。例如，Property Saviour 发现 40% 的目标 聘请社交媒体顾问 新兴趋势 受众（55 岁以上的房主）更喜欢拿起电话而不是填写在线表格。
将行动号召提示整合到线下营销中
为了充分利用工具的力量，您必须有效地将行动号召 (CTA) 提示整合到您的线下营销渠道中。
根据我们的受访者，以下是一些已被证明成功的策略
虚荣号码：令人难忘的虚荣号码可提高响应率。例如，车库门公司 Mid-Atlantic Door Group 的 Overhead Door™ 将“888-OVERHEAD”整合到最近的广播广告中。住宅和营销副总裁 Justin White 在评论该公司为何在其营销活动中使用这种策略时表示，
除了广播之外，如您所知，它还帮助简化了我们的贴花并统一了我们多个地点的所有车辆设计。我们能够再次显示我们的品牌名称，而不是经常被遗忘的随机数字！
清晰而引人注目的 CTA：将您的电话号码与吸引客户的强烈行动号召配对。 “立即致电获取免费咨询”或“今天与专家交谈”等短语可以提高参与度。
视觉突出：确保您的电话号码在您的营销 加拿大电子邮件线索 材料中脱颖而出。使用粗体字体、对比色和显眼的位置来吸引观众的眼球。
激励措施：为呼叫者提供特别折扣或促销，以激励他们拿起电话。这在直接邮寄活动中尤其有效。
渠道特定号码：对不同的营销渠道使用不同的电话号码（例如，一个用于广告牌，另一个用于印刷广告）以帮助归因。
带有呼叫跟踪电话号码的广告牌示例
线下营销的跟踪和归因策略
将电话纳入营销的真正力量。
