根据高价值客户的摩擦和参与点重新设计旅程。 通过相关消值(和其他)客户,以扩展他们与您的品牌的关系并奖励他们的忠诚度。 终身客户价值公式 计算生命周期价值相对简单。 LTV =平均购买价值 * 频率 * 保留年数 LTV 计算的是客户的生命周期总支出,而 CLTV 是针对单个客户计算的。
此外,LTV 显示总收入,不考虑运营费用、
COGS 和其他相关费用。因此,客户终身价值 (CLV) 显示出更高的透明度。 CLV = LTV * 利润率 没有明确的数字来表示 CLV 高或低。珠宝店电子邮件列表 它根据行业、客户人口统计、购买力、频率、保留期限和其他因素而有所不同。 例如,购买您的服装品牌的青少年可能具有以下价值: 平均购买价值 50 美元 * 每年 8 件服装 * 6 年 = 2400 美元 虽然成年专业人士可能值得: 平均购买价值 120 美元 * 每年
4 件服装 * 15 年 = 7200 美元 在这种情况下,成年
专业人士的 CLV 较高,因为他们购买更昂贵的商品,更喜欢质量,AOB 目录 并且可能对某个品牌保持忠诚。相比之下,青少年的 CLV 较低,因为他们购买经济实惠的衣服并经常尝试。 如何提高客户终身价值? 众所周知,随着时间的推移,增加 CLV 会增加您的收入。客户的生命周期越长,他们为您的业务带来的价值就越大。