面对消费者的波动性、过度招揽和过多信息,当今的挑战是成功地尽可能长时间地留住客户。忠诚度计划正是可用于吸引客户的杠杆之一。现在的目标是找到能够满足您的需求并帮助您实现目标的忠诚度软件。如今许多公司都提供忠诚度软件。为了帮助您做出选择,我们将在度软件的 3 个基本品质。 什么是忠诚度软件? 在深入探讨问题的核心之前,我们先来看看什么是忠诚度软件。以相当基本的方式,这将取代品牌在商店中分发的旧纸板忠诚卡。
本文中详细介绍任何优秀忠诚
投资忠诚度软件使您能够从度计划。特别是,它将允 海外数据 许您定义:会员如何注册该计划会员如何赚取积分会员如何使用积分忠诚度计划可通过哪媒体获得?如何就不同的优惠进行沟通如何激发成员社区的活力与通信机构相比,软件的主要优点是您可以完全独立地设置程序:您可以更新和更改点规则,而无需外部帮助。因此,这保证了您的实施速度以及一定的灵活性。 灵活性 质量第一:忠诚度软件的灵活性 在 Digitaleo,我们认为通常基于完全交易机制的传统忠诚度计划已经失去动力。目前,消费者正在寻求不同的体验,与他们欣赏的品牌进行真实的交流。
头到尾创建反映您形象的忠诚
每个品牌都是不同的,,它允许您创建反映您的形象且以确 BonneGueule:电商文案之王的8个秘密 保跨不同渠道提供无缝、相同和个性化的体验。除此之外,完全可定制的计划。 以下是您需要个性化的一些元素,以满足客户的期望: 色彩缤纷的宇宙:无论是在您的网站上还是在您的移动应用程序上,该工具必须允许您尽可能地个性化这些不同的媒体。 积分或欧元:忠诚度计划通常有两种主要趋势,即允许您累,我们建议您选择客户忠诚度软件,以便您在这两种解决方案之间进行选择。 如何赚取积分:选择忠诚度软件非常重要,它不仅仅可以奖励客户的购买行为。您还必须引入关系和社会忠诚度来吸引会员。
因此选择忠诚度软件至关重要
特别是,您可以奖励社交网络上的互动、赞助,们的兴趣等。 消费积分的方式:同样,您还必须选择忠诚度软件,该软件可以让您完全个性化您的优惠目录,使其尽可能符合消费者的期望:向协会捐款、提供服务、优惠券……有许多解决方案可以奖励您的客户,不要关闭任何一扇门! 因此,灵活性是选择忠诚度软件时的一个关键因素。 质量#2:与客户的沟通 我们认为,第二个基本品质涉及与客户的沟通。忠诚度计划的内部机制固然重要,但与会员的沟通也至关重要。
还可以奖励您的会员分享他
因此,您选择的软息非常重要。这样您就可以向他们发送他们可能感兴趣的报价。因此,最简单的事情就是选择还集成通信平台的忠诚度软件。 因此,我们建议您选择为您提供以下通信方式的解决方案: 发送电子邮件活动 发送短信 向答录机发送消息 除了渠道之外,拥有一个根据会员行为为您提供自动提醒的解决方案也很有趣: 欢迎您的新会员 当达到特定积分阈值时通知您的客户 重新启动不活跃的会员 如果您想活跃您的计划并吸引您的成员社区,沟通方面至关重要。
件收集有关您注册客户的信
Digitaleo 忠诚度平台 集成到 Digitaleo 解决方案中的 1000个手机号码 自动提醒 质量之三:统计准确性 选择忠诚度软件的最后一个关键质量:可用于管理您的计划的统计数据的质量。关注最后一部分确实很重要,因为这将使您能够做出明智的决策并精确监控忠诚度行动的绩效。 以下是您可以在所有优秀的忠诚度软件中找到的一些统计数据示例: 会员人数 活跃会员数 结帐通行证数量 该计划产生的营业额 已收集的点数和未使用的点数 您最好的10 名客户 您可能感兴趣的另一个因素是能够监控您的优惠的表现:请求特定优惠的会员数量和渗透率,或者使用该优惠的会员数量和使用率。。如果您管理多个销售点,那么获得每个销售点的这些统计数据可能也会很有趣。