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多个客户进行实时沟

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这有助于企业增强客户支持,为客户提供更丰富的体验。 5. 无忧预订 – WhatsApp 是协助客户完成购买流程的完美媒介。在每个阶段,WhatsApp 都可以作为一种便捷的沟通方式来解决任何疑虑并指导客户进行后续步骤和指示。 6. 产品目录——企业可以通过在 WhatsApp 上创建更新的目录来推广其产品。

WhatsApp 还支持根据产品库存向客户推荐产品

 

,并向客户提出一系列参与问题。 7. 扩展沟通——WhatsApp 使企业能够与通,塞浦路斯 WhatsApp 号码列表 并在当今以速度和便利为导向的世界中减少客户查询的 TAT。单个客服人员也可以在 WhatsApp 上进行多个聊天,而不是一次只能拨打一个电话。

通过 WhatsApp 彻底改变客户服务 通过

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将WhatsApp API纳入全渠道客户服务方法的一部分,AOB 目录 企业可以将客户服务提升到新的高度。配备了所有必要的信息后,如果需要人工支持,客户服务代理可以直接解决客户的问题。因此,为他们提供不受沟通渠道束缚的无缝体验。 据 Facebook [BD1]称 ,每天在 WhatsApp 上发送的消息超过 1000 亿条,语音和视频通话的时间超过 20 亿分钟。

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