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现实却描绘出不同的景

现实却描绘出不同的景

人口统计、点击流数据、动态在线营销、店内行为、环境和位置量身定制的内容)可以显着提高销售转化率。毫不奇怪,根据最近的报告,十分之七的零售商投资于个性化客户体验的投资回报率至少为 4 倍。个性化体验还可以降低购物车放弃率、提高转化率,并且必然提高每用户收入。

缩小客户期望差距 缩小客户期望差

 

距 大多数品牌声称他们了解客户的需求。但象。布基纳法索电子邮件列表 虽然91% 的零售商认为他们准确了解客户,但只有 17% 的客户表示零售商非常了解他们的偏好。品牌对客户期望的认知与现实之间的巨大差距凸显了收集和跟踪所有相关数据的必要性。

这需要积极倾听,而不是在黑暗中盲目行动,

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尤其是当购物者在市场上有五花八门的选择时。AOB 目录  的零售商发现实施个性化后平均订单价值增长了 10% 或更多。 最后的想法 如今,顾客可以掌控自己的购物体验,尤其是在社交媒体对他们有利的时候,他们可以无限制地接触不断发展的科技领域。

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