独家或定制产品也能激发客户频繁参与。 鉴于89% 的美国人可以更换品牌来支持一项事业，因此帮助您的客户成为更大事业一部分的忠诚度计划效果非常好。例如，TOMS 允许会员将积分业，例如捐赠 25 美元来支持学校发展项目。 最成功的忠诚度计划不仅奖励购买商品的客户，还奖励撰写评论、观看视频、在社交媒体上关注您以及其他非金钱活动的客户。
内联_img_12 例如，丝芙兰开展全渠道忠
诚度计划，线上或线下花费的每一美元都等于赚取的积分。博物馆和艺术画廊电子邮件列表 它根据赚取的积分将客户分为不同的等级，并提供独家和独特的福利——从个性化优惠、折扣和生日惊喜产品到领先化妆专业人士的定制课程。这使顾客保持参与并迫使他们成为重复购买者，仅在北美就有 1700 万会员，他们推动了丝芙兰 80% 的销售额。
6. 折扣 适时向合适的客户提供折扣会鼓励他
重复购买，从而获得更高的 CLV。根据折扣亲和力（高、中、AOB 目录 低）对客户进行细分将帮助您制定成功的折扣策略，将营销工作集中在正确的方向上。例如，您可以仅向喜欢折扣的购物者而不是所有人提供折扣。在生日、添加到愿望清单中的商品或废弃购物车中的商品等特定场合提供折扣最有可能鼓励新客户和现有客户购买并继续回来购买更多商品，
