许多公司认识到强大的 VoIP 服务的重要性，这些服务可在不同地点提供语音和视频功能。这些服务允许人们与可能身处其他地方的同事联系，从而提高效率。
在众多选项中进行选择时，最著名的两个选项是 Dialaxy 和 PhoneBurner。为了做出最佳决定，考虑以下详细研究可能会有所帮助。
您是否在为决定哪种通信解决方案最适合您的业务而苦恼？现在不再如此！我们的指南提供定价信息、功能等，以帮助您选择最适合您的业务通信需求的解决方案。
让我们探讨“ PhoneBurner 与 Dialaxy ”这个主题，以获得更深入的了解。
关于 Dialaxy
Dialaxy 是一种呼叫中心解决方案，旨在通过提供有效的通信工具、电话记录访问和团队协作来提高业务生产力，从而提高客户满意度和整体业务生产力。
它的更多功能使代理能够处理日常电话和短信，跨平台工作以促进沟通并减少办公室间转接的需要，并通过完整的呼叫中心软件解决方案提高客户服务标准，从而实现顺畅的沟通和提高您的业务效率。
Dialaxy 拥有一百多种独特功能，可满足您的呼叫中心需求，帮助您增强业务，减轻通话压力，实现顺畅的集成并提高整体业务绩效。
关于PhoneBurner
PhoneBurner 是一款基于云的强大拨号工具，可帮助客服人员专注于通话时间，减少外联流程所耗费的时间。它集成了电话、电子邮件和短信，并与管理员共享强大的工具，以应用最佳实践来确保成功的结果。
它与不同的 CRM 平台连接，主要优化销售流程，并整合潜在客户管理。通常，它既提供电话的PSTN连接，也提供 VoIP 服务。Giant Softphone 使用传统铜线进行通话，这可以带来更好的音质。
什么使得 Dialaxy 优于 PhoneBurner？
为什么 Dialaxy 优于 PhoneBurner
Dialaxy 是一种先进的联络中心解决方案，它以相对较低的价格提供各种呼叫管理工具，以确保与位于不
同地理位置的团队和客户（可能是个人或商业实体）进行有效沟通。
事实上，它适用于任何类型的企业，从刚刚开始业务的新品牌到大型企业。此外，Viewing Dialaxy 安装简单，全天候提供客户支持服务
主要特点包括：
对话功能 PhoneBurner 功能
全渠道支持：支持通过电话、短信、网络、桌面和移动应用程序进行无缝交互。 全渠道支持：它帮助联络中心代理通过电子邮件、电话和聊天继续与客户对话。
培训：通过手动和自动评估、指导工作流程、呼叫查找器和查看器进行。 培训：通过网络研讨会、文档、在线直播和视频进行，创造一种成功的文化。
定制：它可用并允许代理根据其业务需求简化其工作流程。 定制：可根据标签、日期和类型等特定标准提供一些功能。
AI功能：包括实时情绪分析、语音生物识别、高级呼叫自动化和预测拨号。 AI 功能：包括关键主题识别、CRM 日志记录、交谈与聆听比率、AI 生成的通话摘要和记录文本搜索。
部署：Windows、Mac、Linux、移动和 iOS 平台。 部署：云、SaaS、基于 Web
客户支持：它通过各种电话、电子邮件、实时聊天渠道、知识库和社区论坛提供客户支持。 客户支持：它通过各种电话、电子邮件、实时聊天渠道、知识库和社区论坛提供客户支持。
理想的情况：它非常适合初创企业以及拥有大量通话量和多样化客户的小型、中型和大型企业。 适用于： 适合各种规模的企业（小型、中型和大型）
实用功能：多渠道支持、呼叫报告、呼叫监控、自动代理绩效指导、可扩展性和灵活性。 实用功能：虚拟电话服务、报告、领导管理、工作流自动化、强力拨号器、集成。
Dialaxy 与 PhoneBurner 有何不同？
以下是 Dialaxy 比 PhoneBurner 更好的选择：Dialaxy 可在全球范围内提供轻松的连接，具有无限的功能，并且对于那些在商业上取得成功的人来说，集成时具有成本效益。
一、保障企业通讯安全的联络中心解决方案
增强功能：享受清晰的国际通话以及附加功能，如 IVR、CRM、SMS、多个同时连接、呼叫重播、呼叫优先级和线路共享 – 而且费率更便宜。
24/7 客户支持：客户可以全天候享受客户服务，Dialaxy 可以立即为您的企业解答他们的疑问。
II. Dialaxy 功能简化了客户服务和联络中心管理
SMS 过滤器：使用 Dialaxy 的 SMS 过滤器增强您的业务通信，它可以有效检测和阻止来自匿名发件人的垃圾邮件，从而实现更安全的 SMS 通信。
统一呼叫箱：Dialaxy 的服务提供语音呼叫和消息传递。这些功能将使企业能够通过 Dialaxy 界面实时与客户和顾客更有效地沟通。
III. 利用 Dialaxy 的联络中心解决方案促进您的业务发展。
振铃策略： Dialaxy 的振铃策略可有效地在可用的代理之间分配大量呼叫，从而提高工作效率并提高客户满意度。
呼叫路由：高效的呼叫路由在商业电话系统中非常重要，可以提高客户满意度。呼叫者会被转接到正确的代理，减少等待时间并确保任何问题都能得到快速解决。
在 PhoneBurner 和 Dialaxy 之间进行选择时需要考虑的因素
与 PhoneBurner 相比，Dialaxy 提供更灵活 国家明智的电话号码数据 的配置、更多的选项、更好的通话和音质、全天候客户支持、
更快的响应时间、增强的加密和安全功能、边界集成选项等。
简单的用户界面至关重要，它能让用户更轻松地导 功能的市场 人工智能和智能分析的 航和有效使用。PhoneBurner 使用的界面不太友好，从而浪费了您宝贵的销售时间。然而，Dialaxy 不会在任何地方使用复杂的用户界面和复杂的仪表板来使事情变得复杂。
通过考虑这些因素，您可以轻松做出符合您业务通信需求的明智决定。灵活且经济高效的 VoIP 提供商（如 Dialaxy）具有先进的功能，可以参与竞争。让我们以实惠的价格利用 Dialaxy 联络中心软件解决方案及其 100 多种创新和先进的功能。
结论
Dialaxy 凭借其先进的统计数据、无缝的CRM集成、用户友好的界面和全面的联系人管理在竞争中脱颖而出。其卓越的数据集成和报告功能使其比 PhoneBurner 更有效。
PhoneBurner 提供快速的语音邮件发送和通话费率，但 Dialaxy 提供 AERO线索 复杂的用户体验和有效的销售功能，使其成为独特且专用的替代方案。
PhoneBurner 和 Dialaxy 都提供具有高级功能的虚拟电话系统。PhoneBurner 是一个不错的选择。但是，如果您正在寻找真正更高级别的产品，Dialaxy 提供了 100 多种创新和高级功能，提供独特而专注的方
法，使其与众不同。
常见问题解答
Dialaxy 比 PhoneBurner 更具成本效益吗？
是的，Dialaxy 比 PhoneBurner 便宜得多。它的定价为每位用户每月 20 美元起，而 PhoneBurner 的起价为每月 149 美元。Dialaxy 之所以胜过 PhoneBurner，是因为它可以与商务人士用于企业沟通的众多应用程序集成，使这种沟通与业务流程一起变得简单。
PhoneBurner 和 Dialaxy 哪个平台更加人性化？
与 PhoneBurner 相比，Dialaxy 的定位是更加用户友好的选项。它通过各种渠道提供访问，例如 Web 应用、移动应用、桌面代理（Windows/Mac/Linux）甚至 Chrome 扩展程序。Dialaxy 强调其快速的设置过程，确保新用户顺利过渡并提供可靠的客户支持。
