3.完善入职体验 特别重视入职体验的公司拥有熟练的用户。市场上 B2C 应用程序的兴起会增加用户在产品中找不到价值的流失率。因此,优先对用户进行有关解决其痛点的各种功能的教育。 通常,当入职体验满足以下条件时,功能采用率就会增加:
快速解释功能和用例 使用产品演练向用
户展示新功能。告诉他们新功能将如何帮助他们。哥斯达黎加电子邮件列表 根据用交互以及他们尝试使用您的应用解决的具体问题,向正确的用户群体触发这些演练。 上下文演练可增强应用程序入门之旅 轻松传达优势和差异化 需要重申的是,并非所有
客户都可以从新功能中受益,或者他们可
能会以不同的方式使用它。因此,根据每个用户组与应用程序的交互,AOB 目录 发送简短的个性化消息并反映特定的好处。 提示用户一遍又一遍地利用该功能 使用上下文提示和演练根据客户的上下文向他们展示 4.利用情境和行为 当用户收到推送通知或轻推时,您最不想听到的就是“多么随机……”。相反,当他们看到功能更新时,他们应该觉得它解决了他们的问题。这就是为什么了解向用户介绍功能的多个上下文非常重要。