通过我们的免费下载指南，了解什么是销售 KPI – 销售团队绩效指标
在其中，您将了解什么是销售 KPI（绩效指标），。
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想了解如何学习吗？所以，继续阅读。在接下来的几行中，我们将解释您在商业流程中采用此概念所需了解的内容！
ZMOT 是什么？
ZMOT — 零真实时刻，或零真相时刻，在葡萄牙语中，基本上是客户在互联网上研究产品和/或服务的最初机会，是否检查公司的声誉，将功能与其他类似选项进行比较，寻找优惠和折扣。
ZMOT 可以被视为公司和销售之间的关键点，根据在线搜索中出现的内容影响购买决策。
出于比较的目的，过去有“First Moment of True”——第一个真相时刻——发生在顾客去商店并看到货架上的某种产品时。这一刻，购买的欲望被唤醒了。
然后是Second Moment of True——第二个关键时刻——这是使 尼泊尔 电话号码 用产品时的体验。它是如何呈现的、商店环境以及更多的物理特征。
无论如何，这些时刻都有发生的时间和地点——商店内和家里，购买后。然而，互联网的进步使得这种与品牌的接触变得更加永恒和遥远。
因此，ZMOT 可以随时发生，无论是在购买欲望觉醒之前还是之后。它的定义是使消费者形成对公司的看法的研究行为。
为什么了解客户行为很重要？
了解客户的行为有助于您设计营销策略——分享内容、更有效的联系点——更自信地吸引他们参与购买之旅。
这是因为了解它们的行为方式可以让您将业务 纳米比亚电话号码列表 整合到同一媒介（互联网）中，以增加在搜索（ZMOT）期间被发现的机会。
更清楚地说，Segmentify分享的数据显示，87% 的消费者第一次搜索产品是在网上。在这种情况下，了解消费者的行为——消费者如何使用互联网进行搜索——可以让公司位于客户所在的地方：在互联网上。
此外，行为会影响共享内容的类型。例如，从B2B 市场采购的公司经理不会与进行零售采购的人消费相同的内容，因为他们是不同的受众，具有不同的痛苦和愿望。
